Tokobuku.co.id – Trend marketing di tahun 2020 adalah promosi menggunakan media digital, atau sering kita kenal dengan istilah Digital Marketing. Berikut ini panduan digital marketing ini bisa diaplikasan di berbagai sosial media, salah satunya adalah WhatsApp.
Sehingga dapat kita sebut dengan istilah WhatsApp marketing. Lalu apa WhatsApp marketing itu?
Mari kita bahas satu persatu, mulai dari pengertian whatsapp marketing.
Berikut ini adalah panduan WhatsApp marketing terlengkap:
1. Penjelasan WhatsApp Marketing
WhatsApp Marketing adalah suatu cara mempromosikan produk baik barang ataupun jasa menggunakan aplikasi Whatsapp.
Aplikasi WhatsApp ini bisa kita akses di berbagai media. Mulai dari Android, iOS, dan saat ini ada WhastApp Web. Di mana WhatsApp bisa diakses melalui browser web.
Nah, dengan memanfaatkan aplikasi WhatsApp ini, kita bisa mengenalkan, menawarkan dan menjual produk kepada konsumen yang sudah ditargetkan.
Apakah promosi menggunakan whatsapp masih berpotensi? Berikut penjelasan terkait peluang WhatsApp marketing.
Baca Juga: 10 Makanan yang Dapat Meningkatkan Konsentrasi Ketika Kerja
2. Peluang Whatsapp Marketing
Berbicara peluang maka kita akan berbicara terkait potensi pasar.
Kenapa harus menggunakan whatsapp marketing? Jawabannya simpel. Karena pengguna WhatsApp sangat banyak sekali. Banyaknya pengguna ini merupakan peluang pasar untuk memasarkan sebuah produk.
Menurut We Are Social pengguna internet di Indonesia didominasi oleh pengguna Youtube. Sekitar 88% pengguna internet menggunakan aplikasi Youtube.
Kemudian disusul peringkat keduanya adalah WhatsApp. Sekitar 83% pengguna internet menggunakan sosial media WhatsApp.
Menurut data tersebut, WhatsApp menduduki peringkat kedua. Dan hal ini merupakan potensi pasar untuk memasakrkan produk menggunakan WhatsApp Marketing.
Dapat disimpulkan WhatsApp sangatlah berpotensi untuk memasarkan produk yang kamu miliki.
3. Keunggulan WhatsApp Marketing
Ada banyak keunggulan atau fungsi dari WhatsApp marketing, yaitu:
- Mudah Digunakan (User Friendly)
- Memiliki Banyak Fitur
- Menghimpun Data Kontak Pelanggan
- Bisa Membangun Jejaring Komunitas
- Bisa Melakukan Survey
- Meningkatkan Customer Engagement
Mudah Digunakan (User Friendly)
Tampilannya simple, aplikasi yang ringan, dan mudah digunakan. Ini adalah deskripsi cerminan kelebihan dari Whatsapp.
Kelebihan-kelebihan tersebut menjadi keunggulan tersendiri bagi para pegiat marketing. Sehingga dapat dengan mudah memasarkan produknya menggunakan WhatsApp.
Memiliki Banyak Fitur
Whatsapp memiliki banyak fitur pendukung. Ini menjadi keunggulan tersendiri WhatsApp dibandingkan dengan sosial media lainnya.
Adapun fitur yang dimiliki WhatsApp adalah
- Chatting
- Kirim gambar
- Kirim video
- Kirim File
- Brodcase Message
- Grup WA
- SW (Story WhatsApp)
Fitur-fitur tersebut dapat kita gunakan untuk menyebarkan konten marketing. Dan aktifitas promosi menjadi lebih mudah.
Menghimpun Data Kontak Pelanggan
Kontak pelanggan adalah aset. Aplikasi WhatsApp dapat menghimpun banyak kontak. Dengan data kontak ini kamu bisa berinteraksi dengan banyak orang.
Semakin banyak kontak yang kamu miliki, maka jangkauan pasarpun akan semakin luas. Aplikasi ini memudahkan kita menghimpun data calon pelanggan. Dan ini merupakan keunggulan whatsapp marketing.
Bisa Membangun Jejaring Komunitas
Seperti sudah di jelaskan pada poin sebelumnya, bahwa WhatsApp bisa membuat grup.
Fitur ini bisa kita manfaatkan untuk membangun jejaring komunitas. Seperti perkumpulan pelanggan yang loyal, komunitas reseller produkmu, atau komunitas kamu berbagi ilmu.
Jejaring komunitas ini merupakan keunggulan WhatsApp marketing. Kamu bisa berpromosi menggunakan jejaring komunitas ini.
Bisa Melakukan Survey
Ada beberapa momen di mana kamu harus melakukan survey terhadap calon konsumen.
Nah, aplikasi WhatsApp sangat mendukung untuk melakukan survey. Kamu bisa survey terkait minat pelanggan, keluhan pelanggan, masukan pelanggan dan survey lainnya.
Inilah keunggulan WhatsApp marketing, kamu bisa melakukan survey dan menghimpun data menggunakan sosial media ini.
Memudahkan Berinteraksi dengan Pelanggan
Keunggulan WhatsApp marketing yang terpenting adalah bisa meningkatkan “Customer Engagement.” Di mana kamu bisa dengan leluasa berinteraksi dengan pelanggan atau calon pelanggan.
Adanya interaksi bisa meningkatkat ketertarikan customer terhadap produk yang kita tawarkan. Makanya, pastikan kamu berinteraksi dengan baik.
4. Cara Kerja WhatsApp Marketing
Pertanyaan berikutnya adalah bagaimana cara kerja WhatsApp marketing? Apa yang harus saya lakukan ketika ingin berpromosi menggunakan WhatsApp?
Berikut ini adalah cara kerja whatsapp marketing yang bisa langsung kamu praktekan:
- Membagikan Konten Marketing Melalui Story WhatsApp
- Berbagi Ilmu Bermanfaat di Grup WhatsApp
- Menawarkan Produk Secara Privat
- Menyimpan Kontak WhatsApp di Berbagai Platform
Membagikan Konten Marketing Melalui Story WhatsApp
Manfaatkan story whatsapp untuk membagikan konten marketing. Kamu bisa membagikan foto, video, melalui story.
Namun ada yang perlu digaris bawahi, jangan terlalu sering membagikan konten marketing. Sebab, hal ini bisa menjadikan teman di kontak WhatsApp merasa risih.
Usahakan bagikan konten secara berkala, misalnya seperti jadwal makan. Bagikan konten ketika pagi, siang, sore. Secara bertahap.
Selingi juga dengan story daily life, atau berbagi tips-tips bermanfaat lainnya. Agar calon pelanggan tidak merasa risih dengan konten yang kamu bagikan.
Lihat Juga: 7 Negara Penghasil Emas Terbesar di Dunia (Terbaru)
Berbagi Ilmu Bermanfaat di Grup WhatsApp
Cara kerja WhatsApp marketing kedua adalah kamu bisa dengan berbagi ilmu di salah satu grup Whatsapp.
Metodenya bisa dengan membuat kelas belajar. Contoh: membuat kelas “Tips Tajir Berjualan Hijab”. Nah, di kelas ini kamu bisa berbagi terkait tips-tips berjualan hijab.
Secara tidak langsung kamu juga sudah mempromosikan diri. Apalagi produk yang kamu jual adalah hijab.
Dan perlu diingat, materi yang disampaikan di kelas harus berhubungan dengan produk yang kamu jual. Sehingga pelanggan bisa mengenali produkmu dari materi tersebut.
Menawarkan Produk Secara Privat
Pada momen tertentu kamu bisa menawarkan produk secara privat. Hal ini cukup ampuh sebagai cara kerja whatsapp marketing.
Namun ada beberapa hal yang perlu kita perhatikan. Jangan membagikan konten promosi secara broadcase. Atau membagikan konten promosi kepada sembarang kontak. Ini tidak ada gunanya, hanya akan buang-buang waktu saja.
Menawarkan produk secara privat akan lebih efektif kepada teman dekat, keluarga, atau kolega lainnya. Intinya, pada target pasar yang sudah saling kenal. Bisa juga pada pelanggan yang sempat membeli produkmu sebelumnya.
Nah, selanjutnya lakukan pendekatan secara emosional. Kamu bisa memulai percakapan terlebih dahulu. Bincang-bincang hangat. Lalu baru menawarkan produk yang kamu miliki.
Dijamin, cara ini akan lebih ampuh.
Menautkan Nomor WhatsApp di Berbagai Platform
Jika kamu menggunakan platform lain untuk promosi, seperti facebook, instagram atau website. Maka cara kerja whatsapp marketing bisa dengan menautkan nomer WhatsApp pada platform tersebut.
Cantumkan informasi kontak di seluruh platform yang kamu gunakan. Dengan demikian customer dapat dengan mudah berinteraksi denganmu.
5. Strategi WhatsApp Marketing
Bahasan yang terakhir adalah terkait strategi WhatsApp marketing. Memiliki strategi yang jelas, tentu akan membantu pada pelaksanaan promosi.
Strategi merupakan pondasi utama dalam menjalankan bisnis. Sehingga perlu kita susun sebelum bisnis berjalan. Lalu apa yang harus kita lakukan untuk menyusun strategi tersebut.
Pada dasarnya sama dengan digital marketing. Kamu bisa mempelajari ini pada bahasan: (STRATEGI DIGITAL MARKETING).
6. Kesimpulan WhatsApp Marketing
Membaca peluang yang ada, mempelajari panduan WhatsApp marketing merupakan bekal berpromosi menggunakan sosial media WhatsApp.
Dengan berbekal WhatsApp marketing, kamu bisa menjangkau pasar yang lebih luas lagi. Kemudian bisa menumbuhkan kepercayaan customer terhadap produk yang kamu tawarkan.
Semoga panduan ini bisa bermanfaat.
Artikel Lainnya: 4 Penyebab Gelang Emas Putih Mudah Rusak