Tokobuku.co.id memberikan jaminan pengembalian barang atau buku apabila:
- Judul dan jumlah buku yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan.
- Buku yang diterima dalam keadaan cacat atau rusak.
Ketentuan Pengembalian
Pengembalian barang atau buku dapat dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut:
- Pelanggan wajib mengirimkan bukti berupa foto dan video saat proses unboxing paket yang kami kirimkan.
- Pengajuan pengembalian hanya dapat dilakukan maksimal 3 hari setelah barang diterima. Pengajuan yang dilakukan setelah batas waktu tersebut tidak dapat diproses.
- Buku yang cacat, rusak, atau tidak sesuai dengan pesanan harus dikembalikan kepada Tokobuku.co.id.
- Seluruh biaya pengiriman untuk proses pengembalian buku ditanggung oleh Tokobuku.co.id.
Untuk melakukan pengembalian buku, segera hubungi admin melalui WhatsApp 0811-2012-388.